Bergsma Vouwfietsen en PENDLR: partners in micromobiliteit

In Zwolle bouwden Pieter en Helena stap voor stap aan een bijzonder fietsbedrijf. Geen racefietsen en geen e-bikes in alle soorten en maten, maar één scherpe keuze: vouwfietsen. Het blijkt een gouden greep en tegelijk een blik op de toekomst van micromobiliteit. Daarbij werken zij nauw samen met PENDLR, de partner die zich net als zij sterk maakt voor compacte en duurzame mobiliteitsoplossingen. Via PENDLR nemen zij merken als Bohlt, UGO, Dahon en UTO af en vullen zij hun assortiment aan met onderdelen en accessoires om hun klanten compleet te bedienen. Van woonkamer tot winkelvloer Het begon speels met het opknappen van gebruikte vouwfietsen in hun appartement en het doorverkopen voor “een paar tientjes meer”. “We vonden het heerlijk om uit te vogelen hoe zo’n fiets in elkaar steekt en hem daarna beter terug de wereld in te sturen,” vertelt Helena. De hobby groeide uit tot een woonkamer vol. Klanten kwamen letterlijk thuis kijken en de KvK-inschrijving volgde. Tijdens de coronaperiode verhuisde het duo via een tijdelijke garage naar een knus pand in Assendorp. Al snel werd ook dat te klein. Inmiddels zitten ze in hun huidige pand met meer ruimte maar ook hier hebben ze steeds minder ruimte over geeft Helena lachend toe. Waarom alleen vouwfietsen? “Een vouwfiets koop je als oplossing voor een mobiliteitsvraag,” zegt Pieter. Klanten zijn vaak doelgericht. “Mensen komen hier omdat ze bijvoorbeeld met de camper op pad willen, een boot mee het water op nemen of het laatste stuk van station naar werk slim willen invullen.” Het beeld dat een vouwfiets zwaar trapt, verdwijnt steevast zodra iemand een proefrit maakt. “Veel mensen zijn verbaasd over hoe comfortabel en stabiel ze rijden. Na een paar minuten zeggen ze vaak: hier durf ik zo op naar mijn werk te fietsen,” vult Helena aan. Ook nieuwe doelgroepen ontdekken de voordelen. “Bestuurders van elektrische auto’s komen steeds vaker bij ons. Omdat laadpalen niet altijd vlak bij hun bestemming staan, gebruiken zij de vouwfiets vanaf de parkeerplek als handig vervoermiddel,” vertelt Pieter. “We merken ook gewoon steeds meer vraag naar vouwfietsen in stedelijke gebieden. De vouwfiets wordt daar steeds vaker gezien als hét antwoord voor flexibel en duurzaam vervoer.” Stad in beweging De stedelijke omgeving verandert snel. “Je ziet dat steden compacter worden en dat er steeds minder ruimte is voor de auto,” zegt Helena. “Mensen willen mobiel blijven, maar wel op een manier die past bij de drukte van de stad.” De vouwfiets sluit daar perfect bij aan. Hij kan mee in trein of tram, past in de lift of onder een bureau en maakt het laatste stuk van de reis eenvoudig. “Voor veel forenzen is het een opluchting dat ze niet meer afhankelijk zijn van een bus of parkeerplek. Ze klappen de fiets uit en zijn er,” legt Pieter uit. Daarmee ontwikkelt de vouwfiets zich van recreatief product naar volwaardig vervoermiddel. “Wij zien het echt als een blijvende oplossing,” zegt Pieter. “De vraag naar compacte en slimme mobiliteit wordt alleen maar groter en de vouwfiets past daar precies in.” Service boven alles Bergsma Vouwfietsen adverteert bescheiden via Marktplaats, een camperclubblad en lokale kanalen, maar vertrouwt vooral op vakmanschap en mond-tot-mondreclame. De belofte is helder: persoonlijk advies, snelle service en eerlijke reparaties. Op vaste dagen is er ruimte voor onderhoud. Klanten plannen een afspraak in, drinken een kop koffie en gaan even de stad in. Vaak is de fiets binnen enkele uren weer klaar. Het levert trouwe fans op die zelfs vanuit Limburg terugkomen. De klantengroep is breed en laat zien hoe veelzijdig de vouwfiets is. Camperaars, watersporters, forenzen, vrachtwagen en touringcarchauffeurs, maar ook brandweer, politie en gemeenten vertrouwen op Bergsma Vouwfietsen. Voor de brandweer ontwikkelde Pieter praktische drageroplossingen en kratten. Alles om hun klanten goed op weg te helpen. Een eigen merk met een herkenbaar gezicht Naast de winkel bouwden Pieter en Helena een eigen lijn op onder dezelfde naam als de winkel. Frames die kloppen, onderdelen die tegen een stootje kunnen en specificaties die zijn gevormd door te spreken met hun klanten. Het resultaat is een serie modellen die vaak als beste worden ervaren. De modellen kregen speelse persoonlijke namen, vernoemd naar hun kinderen, en een duidelijke signatuur. Er is een blauwe variant met drie versnellingen en een zwarte met zeven versnellingen. Onlangs kwam er ook een vouwbare loopfiets bij. “We passen elke productierun aan op wat klanten écht vragen, van kettingkasten en anti lek banden tot de zithouding,” zegt Helena. Slimme onderdelen en circulaire oplossingen Wat niet te koop is, laten ze zelf maken. Denk aan extra lange en stijvere zadelpennen voor klassieke diameters en speciale sturen die een rechtere houding mogelijk maken. Wanneer een frame niet meer te redden is, worden onderdelen zorgvuldig hergebruikt. Zo ontstaan bakken met zeldzame onderdelen van specifieke merken. Precies wat een klant met een oudere vouwfiets nodig heeft. Het resultaat is duurzaam en servicegericht. Samenwerking met Kruitbosch en PENDLR De samenwerking met Kruitbosch speelde voor Bergsma Vouwfietsen vanaf het begin een belangrijke rol. “Kruitbosch was de eerste groothandel waar we ons inschreven,” vertelt Helena. “Dat gaf ons toegang tot nieuwe producten en hielp ons de stap te maken van hobby naar een echte onderneming.” Die eerste samenwerking gaf vertrouwen en bood de mogelijkheid om de winkel professioneel neer te zetten. Inmiddels werken Pieter en Helena samen met PENDLR, de nieuwe naam waaronder Kruitbosch zich verder ontwikkelt. Voor hen sluit dat naadloos aan bij hun eigen visie. “PENDLR zet sterk in op micromobiliteit, en daar hoort de vouwfiets natuurlijk helemaal bij,” zegt Pieter. “Het is mooi om te zien dat een grote partij dezelfde richting kiest als wij, namelijk oplossingen bieden die passen bij hoe mensen zich in en om de stad willen verplaatsen.” Bij PENDLR nemen zij diverse vouwfietsmerken af, waaronder Bohlt, UGO, Dahon en UTO. Daarnaast vinden zij er ook de nodige onderdelen en accessoires, zodat ze hun klanten altijd een compleet en betrouwbaar aanbod kunnen bieden. Groeien met behoud van nabijheid De ambitie is groot. Een ruimer pand, een verder uitgebouwde eigen lijn en samenwerking met andere winkels behoren tot de plannen. Daarbij blijft één voorwaarde overeind: afmontage en service moeten altijd voldoen aan de standaard die Pieter en Helena zelf nastreven. “We willen groeien, maar geen massaproductie. Persoonlijk contact en zorgvuldige afwerking horen bij dit product.”