Algemene voorwaarden
Dit document geldt voor Kruitbosch en de daaronder liggende merken PENDLR, Cortina en Alpina.
Kruitbosch Zwolle B.V.
Ravensburgstraat 8
8028 PZ Zwolle
Inschrijfnummer K.v.K.: 050142120000
Versie: september 2024
Artikel 1 – Geldigheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van PENDLR, de groothandel in micromobiliteit van Kruitbosch Zwolle B.V., gevestigd aan de Ravensburgstraat 8, 8028 PZ Zwolle.
2. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die de klant bij PENDLR doet, ongeacht of de bestelling via de portal, via het kassasysteem, telefonisch, per e-mail of op een andere manier wordt gedaan. De voorwaarden gelden in alle gevallen.
3. Als een afspraak in deze voorwaarden niet geldig is, omdat deze in strijd blijkt te zijn met de wet- en regelgeving, blijven de andere afspraken wel geldig. De ongeldige afspraak wordt (door wettelijke conversie art. 3:42 BW) automatisch vervangen door een afspraak die wél legaal is en die inhoudelijk zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
4. PENDLR mag deze voorwaarden tussentijds veranderen en zal klanten dan schriftelijk wijzen op de
veranderingen en/of de nieuwe versie toesturen. De nieuwste versie is steeds automatisch de geldende versie.
5. Als er in een specifiek geval afwijkende afspraken zijn gemaakt, moeten deze altijd uitdrukkelijk en schriftelijk worden vastgelegd. Anders zijn de afwijkende afspraken niet geldig.
6. Met schriftelijk wordt bedoeld: per brief, per e-mail of ander digitaal tekstbericht.
Artikel 2 – Aanbod en bestellingen
1. Het aanbod van PENDLR kan van tijd tot tijd verschillen. PENDLR is niet verplicht bepaalde merken of bepaalde artikelen in het assortiment te hebben of te houden.
2. Het aanbod van PENDLR kan een omschrijving en/of beelden van het artikel bevatten. Deze is steeds indicatief. Kleine verschillen in uitvoering, kleur, afmeting of uiterlijk die geen invloed hebben op de werking van het artikel, geven de klant niet het recht het artikel te retourneren.
3. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant een overeenkomst met betalingsverplichting aan.
4. De klant is verantwoordelijk voor het plaatsen van een correcte bestelling. De klant moet er o.a. op letten dat het bestelde aantal klopt en dat alle benodigde leveringsgegevens in diens account actueel en juist zijn, zoals (bijzondere) openingstijden en leveringsadres.
5. Voor sommige merken biedt PENDLR de mogelijkheid van speciale bestellingen. Het gaat dan om merken die wel door PENDLR worden aangeboden, maar waarvan een specifiek artikel niet (standaard) op voorraad is of niet standaard in het assortiment van PENDLR zit. Dit artikel wordt in dat geval speciaal voor de klant besteld bij het merk/de producent van het artikel. In uitzondering op artikel 4 lid 12 kan de klant speciale bestellingen niet retourneren als ‘verkeerd besteld’ of ‘teveel besteld’.
Artikel 3 – Prijzen, kortingen, commerciële condities
1. De prijzen van PENDLR zijn in euro, exclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
2. Verzendkosten zijn afhankelijk van het vestigingsland van de klant. Boven een bepaald bestelbedrag kunnen de verzendkosten gratis zijn. Drempelbedragen worden vermeld in de portal en/of de Commerciële Condities, die onderdeel uitmaken van deze overeenkomst.
3. Kennelijke vergissingen in de prijs en/of het aanbod binden PENDLR niet.
4. Als er een verwijderingsbijdrage van toepassing is, bijvoorbeeld voor de verplichte bijdrage aan recycling van artikelen met batterijen of accu’s, berekent PENDLR deze met een aparte orderregel op de factuur(automatisch) door aan de klant.
5. PENDLR maakt met de klant jaarlijks afspraken over o.a. oplopende (staffel)kortingen bij een bepaalde omzet. De korting kan verschillen per merk en/of bepaalde merken of artikelen kunnen uitgesloten zijn. Details worden vastgelegd in de Commerciële Condities.
Artikel 4 – Leveringen en retouren
1. Leveringen vinden plaats aan het door de klant opgegeven leveringsadres tijdens opgegeven openingstijden. Als de klant geen leveringsadres heeft opgegeven voor de betreffende bestelling, zal het laatst bekende adres gebruikt worden.
2. Als PENDLR een leveringstermijn heeft genoemd, zal zij zich inspannen die te halen. Leveringstermijnen worden door PENDLR niet gegarandeerd, tenzij er sprake is van een spoedlevering zoals bedoeld in lid 3 van dit artikel.
3. Spoedleveringen zijn alleen mogelijk voor fietsen. Bij bestelling vóór 15.00 uur wordt de fiets op de volgende werkdag bezorgd. PENDLR rekent hiervoor extra kosten. De hoogte wordt in het bestelproces in de portal vermeld.
Algemene voorwaarden PENDLR 2026
4. Bestellingen die op voorraad zijn worden zoveel mogelijk in één keer geleverd. Als de levertermijn van artikelen in de bestelling verschilt, worden de voorradige artikelen evenwel alvast geleverd. De artikelen die niet op voorraad zijn worden automatisch in backorder geplaatst. De klant kan de backorders zien in diens
klantaccount in de portal. Als de klant niet (tijdig) annuleert worden de artikelen geleverd met de eerstvolgende bestelling. In uitzondering op lid 12 kan de klant deze artikelen niet retourneren als ‘verkeerd besteld’ of ‘teveel besteld’.
5. Als een levering van PENDLR zonder geldige reden wordt geweigerd aan de deur zal de bestelling retour gaan naar (een opslaglocatie van) PENDLR. De klant is verplicht te betalen voor de (extra) verzendverzekerings- en opslagkosten die PENDLR daardoor maakt. De klant is ook verplicht de bestelling alsnog zo snel mogelijk af te nemen, ook als het systeem van PENDLR de bestelling automatisch annuleert en/of retour verwerkt Als de klant niet meewerkt aan het doen van een nieuwe bestelling en/of het maken van een nieuwe leveringsafspraak binnen een redelijke termijn van maximaal één maand, heeft PENDLR het recht de bestelling te annuleren en is de klant aan PENDLR schadevergoeding verschuldigd ter hoogte van de gemaakte kosten plus de misgelopen winst op de bestelling.
6. Als een bestelling niet kan worden geleverd, heeft PENDLR het recht om de levering naar een depot te brengen, waar de klant de bestelling zelf kan afhalen. Als de bestelling niet op tijd wordt afgehaald, gaan de artikelen retour naar (een opslaglocatie van) PENDLR. De klant is verplicht te betalen voor de (extra)
verzend- verzekerings- en opslagkosten die PENDLR daardoor maakt. De klant is ook verplicht de bestelling alsnog zo snel mogelijk af te nemen, ook als het systeem van PENDLR de bestelling automatisch annuleert en/of retour verwerkt. Als de klant niet meewerkt aan het doen van een nieuwe bestelling en/of het maken van een nieuwe leveringsafspraak binnen een redelijke termijn van maximaal één maand, heeft PENDLR het recht de bestelling te annuleren en is de klant aan PENDLR schadevergoeding verschuldigd ter hoogte van de gemaakte kosten plus de misgelopen winst op de bestelling.
7. Na levering heeft de klant een week (7 dagen) de tijd om de bestelling te controleren op het geleverde aantal, beschadigingen, verkeerde artikelen etc. en daarvan schriftelijk melding te maken bij PENDLR. Als de klant niet op tijd melding maakt, vervalt het recht om artikelen te retourneren en/of nagestuurd te krijgen.
8. Als het geleverde aantal te weinig is ten opzichte van het bestelde aantal, zal PENDLR het ontbrekende aantal artikelen kosteloos nasturen. Als het betreffende artikel niet meer in het assortiment zit, zal PENDLR dat deel van de bestelling annuleren en de klant de betaalde prijs terugbetalen of deze verrekenen op een volgende factuur.
9. Als het geleverde aantal te veel is ten opzichte van het bestelde aantal, heeft de klant het recht het overschot aan artikelen kosteloos te retourneren. Als de artikelen in rekening waren gebracht, zal PENDLR de klant de betaalde prijs terugbetalen of deze verrekenen op een volgende factuur. Natuurlijk mag de klant ook besluiten de artikelen te houden tegen de normale prijs.
10. Als door PENDLR een verkeerd artikel is geleverd met een ander artikelnummer dan is besteld, mag de klant het verkeerde artikel kosteloos retourneren en omruilen voor het juiste artikel. In overleg met de klant kan PENDLR ook een korting aanbieden op het verkeerde artikel. Als de klant daarmee akkoord gaat, houdt de klant het verkeerde artikel. De korting wordt terugbetaald of verrekend op een volgende factuur.
11. Als een artikel beschadigd is tijdens transport, geeft de klant in zijn melding een beschrijving van de schade en stuurt foto’s mee waarop deze schade goed te zien is. De klant mag het artikel dan kosteloos retourneren. In overleg kan PENDLR samen met de klant een inschatting maken van de ernst van de schadeen een passende korting geven op het artikel.
12. Als de klant incidenteel een onjuiste bestelling doet, heeft de klant beperkt de mogelijkheid deze kosteloos te retourneren. Het gaat dan om ‘verkeerd besteld’ of ‘teveel besteld’. Om de duurzaamheidsdoelstellingen van PENDLR te halen en verspilling tegen te gaan, wil PENDLR bevorderen dat er minder wordtgeretourneerd. Om die reden werkt PENDLR met een verspillingsboete. Als de klant in één kalenderjaarmeer dan 1,5% van diens inkoopwaarde bij PENDLR in dat kalenderjaar retourneert, is PENDLR gerechtigd een bedrag van 10% van de waarde van de geretourneerde artikelen bij de klant in rekening te brengen. Een voorbeeldberekening is te vinden op de portal.
Artikel 5 – Thuisleveringen bij de consument
1. Voor de meeste onderdelen en accessoires is het mogelijk om een bestelling rechtstreeks door PENDLR bij de consument te laten bezorgen. De klant dient in dat geval via de portal een bestelling aan te maken en ‘thuislevering’ te selecteren. Aan thuislevering zijn extra kosten verbonden, die vermeld worden in de portal.
2. Thuislevering is alleen mogelijk op geldige adressen in Nederland. PENDLR bezorgt niet op een postbus of een antwoordnummer.
Algemene voorwaarden PENDLR 2026
3. De klant is verplicht de volledige en juiste naam, adresgegevens en het emailadres op te geven van de consument. Als PENDLR extra kosten maakt door onvolledige of onjuiste gegevens, heeft PENDLR het recht deze aan de klant door te berekenen.
4. PENDLR stuurt de consument en de klant per e-mail een code of link, waarmee het pakket kan worden gevolgd. Als een pakket onderweg kwijtraakt, zal PENDLR de vervoerder vragen onderzoek te doen en de klant daarvan op de hoogte houden. De levertijd aan de consument schuift dan op, zonder dat PENDLR daarvoor schadevergoeding verschuldigd is. De klant kan er in dat geval voor kiezen een nieuwe bestelling te plaatsen op eigen kosten. Als het oorspronkelijke pakket gevonden wordt, heeft de klant het recht de artikelen te retourneren en betaalt PENDLR de klant het bedrag terug of verrekent dit op een volgende factuur. Als het pakket definitief is zoekgeraakt, zal PENDLR de bestelling kosteloos (opnieuw) leveren bij de consument. Als het onderzoek van de vervoerder uitwijst dat de bestelling bij de consument is bezorgd, is PENDLR niet aansprakelijk en draagt de klant het risico van vermissing van het pakket.
5. Zowel PENDLR als de klant zijn verplicht zich bij de uitvoering van de thuislevering aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere privacywetgeving te houden. De klant is daarbij de verwerkingsverantwoordelijke, PENDLR is de verwerker. Dit betekent dat de klant ervoor zorgt dat hij de consument vooraf op de hoogte brengt van het doorgeven van diens naam, adresgegevens en emailadres aan PENDLR om de thuislevering te kunnen uitvoeren. De grondslag is dan uitvoering van een overeenkomst. PENDLR gebruikt de gegevens alleen voor de thuislevering en niet voor andere doeleinden. PENDLR deelt de gegevens niet verder met derden, behalve met de betreffende vervoerders. PENDLR verwijdert de gegevens na uiterlijk 30 dagen. In geval van een datalek, zal PENDLR de klant onmiddellijk op de hoogte brengen en overleggen over vervolgstappen.
6. Bij bestellingen voor thuislevering worden op de pakbon geen prijzen getoond aan de consument. PENDLR noemt de gegevens van de klant als afzender op de pakbon en op het adreslabel.
7. Als de consument de levering weigert, zal PENDLR de artikelen alsnog leveren op het (laatst bekende) adres van de klant. De bestelling wordt niet geannuleerd.
8. Als een artikel niet op voorraad is, zal de bestelling automatisch worden geannuleerd. De bestelling wordt niet in backorder geplaatst. PENDLR informeert de klant daar in dat geval over.
Artikel 6 – Garantie en (consument)klachten
1. PENDLR (en/of de producent) zijn ervoor verantwoordelijk dat alle artikelen voldoen aan de Algemene Productveiligheidsverordening (GPSR) en zorgen voor de beschikbaarheid van alle verplichte documentatie, waaronder gebruiksaanwijzingen, veiligheidsinstructies en garantiebewijzen. De klant is ervoor verantwoordelijk dat deze informatie de consument bereikt.
2. Voor alle verkochte artikelen gelden tussen PENDLR en de klant dezelfde garantietermijnen en -voorwaarden die de producent van het betreffende artikel hanteert. Deze staan vermeld in de genoemde documentatie.
3. Ook als de producent dit niet expliciet heeft uitgesloten in diens garantievoorwaarden, valt onder garantiein elk geval niet schade die is ontstaan door onjuist(e) of ondeskundig(e) gebruik, montage, toepassing, opslag of bewaring van het artikel door de klant of door de consument, in strijd met de gebruiksaanwijzing, (technische) instructies, adviezen of algemeen bekende natuurwetenschappelijke principes. Van de klant mag daarbij een gedegen (fiets)technische vakkennis worden verwacht. Artikelen die niet geschikt zijn voor montage door de consument zelf vanwege het ontbreken van een gedegen (fiets)technische vakkennis, dient de klant niet aan te bieden voor rechtstreekse levering aan consumenten. De klant vrijwaart PENDLR voor aanspraken van consumenten en alle schade die daaruit ontstaat.
4. Klachten van een consument over een artikel dient de klant zelf voor eigen rekening af te handelen volgens de wettelijke (garantie)rechten die de consument heeft op o.a. reparatie, herstel, vervanging en/of vermindering van de koopprijs. Deze wettelijke garantie voor de consument kan per land verschillen en kan verder strekken dan de garantietermijn en -voorwaarden die PENDLR aan de klant biedt, zoals hiervoor in lid 1, 2 en 3 genoemd. Het verschil komt dus voor rekening van de klant.
5. Als zich binnen de garantietermijn van de producent een klacht voordoet, moet de klant deze klacht binnen 7 dagen schriftelijk melden bij PENDLR. PENDLR zal de klacht dan doorgeven aan de producent ter afhandeling en blijft daarbij in principe tussenpersoon. Voor sommige producenten geldt in plaats daarvan de afspraak dat de klant de klacht rechtstreeks bij de producent indient. De producent handelt de klacht dan af zonder tussenkomst van PENDLR. PENDLR geeft klanten regelmatig een lijst van producenten voor wie dit geldt en laat bij klachten steeds weten bij wie de klant deze kan indienen.
Algemene voorwaarden PENDLR 2026
6. Als PENDLR daarom verzoekt, moet de klant PENDLR de mogelijkheid geven om een klacht verder te onderzoeken. PENDLR kan de klant bijvoorbeeld vragen een omschrijving, foto’s en/of het artikel zelf op te sturen voor onderzoek. Het terugsturen van artikelen is in eerste instantie voor rekening en risico van PENDLR. Als de klacht (na onderzoek) onterecht blijkt te zijn, brengt PENDLR deze kosten bij de klant in rekening.
7. Als er aanwijzingen zijn dat een artikel door een gebrek (mogelijk) een gevaar voor de veiligheid van personen of zaken oplevert, moet de klant onmiddellijk na ontdekking van het gebrek contact met PENDLRopnemen. PENDLR treedt dan in overleg met de producent van het artikel over de noodzaak van een terugroepactie (recall) en houdt de klant daarvan op de hoogte. Daarbij volgt de klant alle redelijke instructies van PENDLR op, bijvoorbeeld tot het tijdelijk stoppen van de verkoop van het artikel, zonder dat PENDLR daarvoor schadevergoeding verschuldigd is.
8. Als er daadwerkelijk schade is ontstaan aan personen of zaken door een onveilig artikel (zoals hiervoor in lid 6 bedoeld), geldt eveneens dat de klant onmiddellijk contact opneemt met PENDLR en alle redelijke instructies van PENDLR opvolgt. Voor zover de producent de directe schade niet (volledig) voor diens rekening neemt, zal PENDLR een beroep doen op haar aansprakelijkheidsverzekering. Als (een deel van) dedirecte schade niet onder de dekking valt of onder het eigen risico van die verzekering valt, dragen PENDLRen de klant de aansprakelijkheid voor (dat deel van) de directe schade ieder voor de helft. Voor gevolgschade, zoals de schade die de klant lijdt door bedrijfsstagnatie, gemiste besparingen, gemiste winst, reputatieschade etc. is PENDLR niet aansprakelijk.
Artikel 7 – Betaling, opschorting en eigendomsvoorbehoud
1. PENDLR factureert geautomatiseerd direct na de levering van een bestelling.
2. Facturen hebben een betaaltermijn van 30 dagen. Zodra de betaaltermijn verlopen is, is de klant meteen de wettelijke handelsrente verschuldigd. PENDLR hoeft niet eerst een herinnering of aanmaning te versturen.
3. Als PENDLR kosten maakt om vervallen facturen te incasseren, is de klant daarvoor een vergoeding verschuldigd die wordt berekend volgens de wettelijke staffel buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
4. Als de klant te laat is met de betaling van openstaande facturen, heeft PENDLR het recht verdere bestellingen (tijdelijk) onmogelijk te maken, bijvoorbeeld door het account van de klant in de portal (tijdelijk) inactief te maken, totdat er volledig is betaald. Ook heeft PENDLR het recht de levering van bestellingen uit te stellen, totdat de klant volledig heeft betaald.
5. PENDLR kan met de klant aanvullende afspraken maken over automatische incasso van facturen en betalingskortingen voor kortere betaaltermijnen. Deze afspraken worden ook vastgelegd in de Commerciële Condities.
6. PENDLR heeft het recht vorderingen van de klant, bijvoorbeeld na een retour, te verrekenen met openstaande of nieuwe facturen. De klant heeft niet het recht om zonder schriftelijke toestemming van PENDLR bedragen te verrekenen.
7. PENDLR blijft eigenaar van alle artikelen die aan de klant geleverd zijn, totdat de klant alle vorderingen vande hele Kruitbosch-groep volledig heeft voldaan. Daarbij kan het gaan om vorderingen door onbetaalde facturen voor PENDLR-artikelen, Cortina-artikelen en/of dienstverlening door of namens Kruitbosch, maar ook om vorderingen tot schadevergoeding, of rente en incassokosten. Het eigendomsvoorbehoud rust opalle artikelen die PENDLR geleverd heeft. De klant heeft wel steeds het recht artikelen te gebruiken en/of door te verkopen in de normale bedrijfsuitoefening.
8. De klant zorgt ervoor dat de artikelen die PENDLR heeft geleverd apart worden opgeslagen of als zodanig herkenbaar zijn. Als de artikelen toch (oneigenlijk) vermengd raken met dezelfde artikelen die de klant van een andere leverancier heeft gekocht, geldt het bewijsvermoeden dat het eigendomsvoorbehoud van PENDLR rust op een gelijk aantal artikelen als PENDLR met de afgelopen drie leveringen aan de klant heeft geleverd of op de volledige huidige voorraad van de klant, als die lager is.
9. De klant zorgt ervoor dat artikelen die onder eigendomsvoorbehoud van PENDLR vallen zijn meeverzekerd in een inboedel- en/of opstalverzekering. Als PENDLR daarom verzoekt, stuurt de klant een kopie van de verzekeringspolis en voorwaarden op.
Artikel 8 - Overmacht
1. Als PENDLR een bestelling door een situatie van overmacht tijdelijk niet kan leveren, worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort voor maximaal twee maanden. Na twee maanden heeft de klant het recht de betreffende bestelling kosteloos te annuleren voor zover die niet leverbaar is. Als de klant al (gedeeltelijk) had betaald, betaalt PENDLR de klant dat bedrag terug.
Algemene voorwaarden PENDLR 2026
2. Als de bedrijfsvoering van PENDLR door een situatie van overmacht tijdelijk (vrijwel) helemaal stilligt, worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort voor maximaal drie maanden. Na drie maanden heeft iedere partij het recht de samenwerking met onmiddellijke ingang op te zeggen, zonder aan de andere partij schadevergoeding verschuldigd te zijn. Als het voor PENDLR meteen duidelijk is dat de situatie van overmacht blijvend is, heeft PENDLR het recht de overeenkomst onmiddellijk op te zeggen, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de klant.
3. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: brand; blikseminslag; natuurrampen; oorlog(sgevaar); oproer;(cyber)terrorisme; pandemie of epidemieën; onvoorziene overheidsmaatregelen; storingen in benodigde nutsvoorzieningen, telecommunicatiediensten, hard- en software; werkstakingen en ziekte/onbeschikbaarheid van voldoende personeel. Ook als deze situaties zich voordoen in de toeleveringsketen van PENDLR en dit impact heeft op de bedrijfsvoering van PENDLR, valt dit onder overmacht van PENDLR. Verder kunnen ook andere, vergelijkbare situaties onder overmacht vallen.
Artikel 9 – PENDLR merk en promotiematerialen
1. Het merk van PENDLR, zowel het woord als het logo (in verschillende uitvoeringen), is officieel geregistreerd als merk in de Europese Unie en mag niet zonder toestemming van PENDLR door de klant gebruikt worden.
2. PENDLR maakt regelmatig promotiemateriaal in de vorm van banners, posters, magazines, folders, flyers, teksten enz. in fysieke vorm/drukwerk. Daarop heeft PENDLR het auteursrecht. Als PENDLR dit promotiemateriaal aan de klant verstrekt, mag de klant dit gebruiken voor de verkoop van artikelen die bij PENDLR zijn gekocht. De klant mag het bijvoorbeeld in diens winkel en/of werkplaats zetten, ter inzage leggen en/of aan consumenten meegeven bij aankoop. De klant mag het promotiemateriaal niet wijzigen, kopiëren, scannen, (digitaal) verspreiden, aan commerciële partijen doorgeven of gebruiken om op basis daarvan zelf promotiemateriaal of andere teksten te maken.
3. PENDLR maakt regelmatig inhoud voor haar website, de portal, voor nieuwsartikelen en voor social media, bijvoorbeeld teksten, foto’s, video’s en creatieve designs. Deze inhoud mag de klant in de oorspronkelijke vorm (dus ongewijzigd) digitaal verspreiden en delen, op voorwaarde dat PENDLR daarbij genoemd wordt als de maker (Creative Commons licentie BY ND).
4. De handelsnamen en merken van de klant mag PENDLR alleen in overleg gebruiken. Er kan ook sprake zijn van stilzwijgende toestemming, bijvoorbeeld als de klant meewerkt aan een artikel in een magazine van PENDLR. Dat geldt ook voor eventuele auteursrechten van de klant op promotiemateriaal en/of (website)teksten en inhoud die de klant heeft gemaakt.
5. Voor de merken waarvan PENDLR artikelen verkoopt kunnen andere afspraken gelden. De klant zorgt ervoor dat hij altijd eerst overlegt over gebruik van merken, handelsnamen, teksten en ander promotiemateriaal van derden.
6. PENDLR houdt verder alle wettelijke rechten verbonden aan (het ontstaan) van haar rechten van intellectuele eigendom. De bedoeling van dit artikel is om de klant in normaal taalgebruik uit te leggen wat toegestaan is, niet om intellectuele eigendomsrechten van PENDLR te beperken, over te dragen of daarvan afstand te doen.
Artikel 10 – Looptijd en beëindiging
1. De samenwerking tussen PENDLR en de klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. Zowel PENDLR als de klant kan de overeenkomst zonder reden opzeggen met inachtneming van een
redelijke opzegtermijn. De redelijke opzegtermijn is afhankelijk van de duur van de samenwerking tot het moment van opzeggen:
a. Bij een samenwerking korter dan 5 jaar: zes maanden opzegtermijn
b. Bij een samenwerking tussen de 5 en de 10 jaar: negen maanden opzegtermijn
c. Bij een samenwerking tussen de 10 en 20 jaar: één jaar opzegtermijn
d. Bij een samenwerking langer dan 20 jaar: anderhalf jaar opzegtermijn
3. Verder kan PENDLR de overeenkomst opzeggen om (zwaarwegende) redenen met inachtneming van opzegtermijn van zes maanden, in elk geval in o.a. de volgende gevallen:
a. Als PENDLR wijzigingen doorvoert in de geografische dekking en/of haar leveringsgebied(en) en de klant niet (goed) in de nieuwe geografische dekking of leveringsgebieden past;
b. Als PENDLR een netwerk voor selectieve distributie inricht op basis van toegestane (objectieve)
kwaliteitseisen, waaraan de klant niet wil voldoen of binnen een jaar na invoering niet kan voldoen;
c. Als PENDLR door veranderende marktomstandigheden haar strategie ingrijpend wijzigt en de klant niet (goed) in de nieuwe strategie past;
Algemene voorwaarden PENDLR 2026
d. Als de klant in het afgelopen jaar van de samenwerking niet of nauwelijks bestellingen heeft geplaatst of de bestelwaarde in die periode met minstens 70% is afgenomen ten opzichte van de bestelwaarde in het jaar ervoor;
e. Als de klant geen redelijke medewerking verleent aan de ontwikkeling en realisatie van duurzaamheids- en maatschappelijke doelstellingen van PENDLR;
4. Bestellingen die de klant tijdens de opzegtermijn doet worden nog geleverd, ook als de leveringsdatum na de einddatum van de overeenkomst ligt.
5. De wettelijke mogelijkheden tot ontbinding van de overeenkomst bij een tekortkoming in de nakominggelden voor beide partijen onverkort.
6. PENDLR kan de overeenkomst daarnaast ook direct schriftelijk ontbinden als de klant:
a. in een staat van insolventie wordt verklaard, de beschikking verliest over diens vermogen of daar een aanvraag toe doet, waaronder faillissement, surséance van betaling, wsnp, pre-pack, schuldhulpverlening, curatele of bewind, het aanbieden van een onderhands akkoord of vergelijkbare omstandigheden;
b. geheel of gedeeltelijk met diens bedrijf stopt en/of ophoudt te bestaan;
c. geheel of gedeeltelijk wordt overgenomen, fuseert of het (feitelijk) bestuur overdraagt aan een ander;
d. diens bedrijf verhuist naar een locatie waar PENDLR niet levert en/of waardoor de geografische dekking van PENDLR wordt verstoord; PENDLR is bij een ontbinding in deze gevallen geen kosten of schadevergoeding verschuldigd aan de klant.
7. Als de overeenkomst (gedeeltelijk) wordt ontbonden zijn alle vorderingen van PENDLR op de klantonmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de overeenkomst en de volledige samenwerking tussen partijen is alleen Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Als er tussen partijen een geschil ontstaat over de uitvoering van deze overeenkomst of een geschil dat verband houdt met de samenwerking, zullen partijen eerst proberen daar in goed overleg een oplossing voor te vinden.
3. Pas als het na serieuze pogingen niet lukt om tot een oplossing te komen, heeft iedere partij het recht om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van de rechtbank in Zwolle, Overijssel, Nederland.
4. Als er verschillen zijn tussen de Nederlandse versie van deze voorwaarden en vertalingen daarvan, is de Nederlandse versie leidend
