Retours & Garantie
Il peut arriver qu’un article ne corresponde pas à vos attentes. C’est pourquoi nous avons simplifié notre service de retours et de garanties pour vous faciliter la vie.
RETOURNER UN PRODUIT
Nous espérons que vous ne rencontrerez pas ce problème, mais si vous devez retourner un produit, nous avons rendu ce processus aussi simple que possible. Vous pouvez gérer vos retours directement sur notre portail PENDLR. Vous pourrez enregistrer votre retour, suivre son statut et recevoir une validation pour nous renvoyer l’article. Un produit mal commandé ou excédentaire peut être retourné dans un délai de 60 jours après approbation.
Retour durable
Chez PENDLR, nous sommes engagés dans une démarche durable au quotidien. Nous vous incitons à adopter une approche responsable en matière de retours. C’est pourquoi nous avons mis en place une solution de retour simple et écologique : regroupez vos retours dans une boîte et remettez-la à notre transporteur lors de la livraison de votre prochaine commande. Cela permet de réduire l’empreinte carbone de vos retours.
GARANTIE
Les demandes de garantie se gèrent aussi dans l’espace de retours, de la même manière que pour les retours classiques. Enregistrez l’article, attendez que le statut passe au vert, puis envoyez-nous l'article pour évaluation.
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Découvrez tout ce que notre portail a à offrir, commandez vos produits préférés ou explorez de nouvelles options. Devenez client chez PENDLR ou contactez-nous pour plus d’informations. Nous nous assurons que vous ayez tout ce dont vous avez besoin pour faire avancer la mobilité durable en ville !
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