PENDLR et PCS Fietsspecialist : Unis face à un marché en constante évolution

Récemment, nous avons rendu visite à PCS Fietsspecialist, où nous avons rencontré le père et le fils Remco et Sander Steinz. Il y a environ 45 ans, Remco a fondé un magasin de vélos avec ses parents et son frère. Aujourd’hui, son fils Sander est également actif dans l’entreprise et dirige depuis cinq ans sa propre boutique, sous le même nom. Bien qu’ils possèdent chacun leur propre établissement physique, leur collaboration est bien réelle. Nous avons discuté avec eux de leurs débuts dans le monde du vélo, de leurs liens familiaux solides, de leur vision du marché en constante évolution et de leur longue collaboration avec PENDLR. Des disques vinyles aux vélos PCS Fietsspecialist a vu le jour dans les années 80, lorsque Remco et sa famille ont décidé de lancer leur propre affaire. « Nous n’avions en fait aucune expérience avec les vélos, » se souvient Remco en riant. L’assortiment initial était tout sauf traditionnel : les clients pouvaient y acheter non seulement des vélos, mais aussi des disques vinyles, des jeans et des cyclomoteurs. Ce mélange particulier a posé les bases de l’entreprise familiale qu’est aujourd’hui PCS Fietsspecialist. Les premières années furent difficiles. Avec peu de moyens et de connaissances, la famille a construit son entreprise pas à pas. Ils se relayaient, car en plus du travail en magasin, ils avaient d’autres obligations. Son frère et lui allaient encore à l’école, et leurs parents avaient un emploi à côté. Le stock était limité, donc la créativité était essentielle. « C’était vraiment de la débrouille à l’époque, » raconte Remco. Mais grâce à leur détermination et à leur persévérance, PCS Fietsspecialist est rapidement devenu une référence dans la région. « Nous avons commencé avec un concept américain : nous vendions des disques vinyles, des jeans, et bien sûr des cyclomoteurs et des vélos. » Des événements mondiaux au magasin de quartier Sander a grandi entouré de vélos, mais a d’abord choisi une autre voie. Il a trouvé sa passion dans l’événementiel et a parcouru le monde pour organiser de grands événements. Lorsque la pandémie de COVID-19 a mis un terme brutal à cette industrie en 2020, cela lui a donné l’occasion de réfléchir. « C’était le moment naturel pour rejoindre l’entreprise, » explique Sander. Avec son regard neuf et son expérience, il a immédiatement apporté du renouveau. Il a modernisé l’intérieur du magasin et s’est concentré sur les vélos électriques haut de gamme. « Le vélo électrique, aujourd’hui, c’est vraiment passionnant, » dit-il avec enthousiasme. « La technologie et les possibilités sont immenses, et ça me passionne. » Tradition et avenir : père et fils aux commandes La relation entre Remco et Sander est un équilibre entre expérience et innovation. Là où Remco est désormais plus prudent, Sander anticipe et réfléchit stratégiquement aux prochaines étapes. Cela mène parfois à des différences d’approche, mais cette dynamique s’avère justement être leur force. « Il est souvent encore concentré sur cette année, alors que je pense déjà à l’année prochaine, » plaisante Sander. Pourtant, le respect mutuel est grand. Sander apprécie les bases solides posées par son père : « Grâce à cette fondation, j’ai pu rapidement faire de grands pas. » Remco reconnaît aussi beaucoup de lui-même en son fils : « Je suis aujourd’hui plus réservé, mais parfois il doit apprendre par lui-même. C’était pareil entre mes parents et moi. » Ils admettent que vie professionnelle et vie privée se mélangent souvent dans une entreprise familiale. « Il faut parfois qu’on se rappelle de ne pas parler boulot à Noël, » rit Sander. Le vélo devient un véritable mode de vie Une tendance majeure que Remco et Sander observent est la demande croissante d’accessoires. À mesure que les villes se densifient, de plus en plus de gens laissent la voiture au garage et utilisent leur vélo comme moyen de transport principal. Cela entraîne de nouveaux besoins. Les cyclistes recherchent non seulement un bon vélo, mais aussi un équipement complet adapté à leurs trajets quotidiens. « On remarque que les clients demandent de plus en plus un pack complet, » explique Sander. « Un sac de vélo chic pour faire les courses, un casque élégant pour plus de sécurité, un antivol fiable, un rétroviseur pour mieux voir dans la circulation urbaine… Les gens voient de plus en plus leur vélo comme une vraie alternative à la voiture. » Remco ajoute que le développement des vélos électriques renforce cette évolution. « Avec les vélos électriques, les gens veulent vraiment investir dans la qualité, y compris des accessoires qui rendent le cyclisme encore plus confortable. » « Il y a de plus en plus d’éléments à prendre en compte. Les clients veulent non seulement un bon antivol et un joli sac, mais aussi des accessoires comme un rétroviseur ou un casque deviennent de plus en plus populaires. C’est devenu un vrai pack complet. » Une collaboration de plus de 25 ans Remco collabore depuis plus d’un quart de siècle avec PENDLR (anciennement Kruitbosch), une relation de longue durée qui s’est révélée précieuse. « Nous sommes partenaires avec PENDLR depuis plus de 25 ans, et nous avons toujours été satisfaits, » raconte-t-il. « Ils nous livrent ce dont nous avons besoin, et ils sont fiables. » Lorsque Sander a rejoint l’entreprise, il a naturellement poursuivi cette collaboration. « Continuer avec PENDLR allait de soi, » dit-il. « Quand on voit à quel point ça fonctionne bien et combien de confiance il y a, on ne doute pas. » Ce qui rend cette coopération si forte, c’est la continuité et la fiabilité que PENDLR offre. L’assortiment est non seulement vaste et actuel, mais aussi quasiment toujours en stock. « Ce dont nous avons besoin est simplement disponible, » dit Sander. « Cela peut sembler évident, mais en période de forte affluence, cela fait toute la différence. » « Nous sommes partenaires avec PENDLR depuis plus de 25 ans, et nous avons toujours été satisfaits. » Un avenir ambitieux En regardant vers l’avenir, Sander a de grands projets. Il souhaite continuer à innover, avec un fort accent sur le service, la qualité et l’expérience client. L’une de ses idées est d’ouvrir un grand magasin commun, rassemblant toutes les implantations. Remco aborde l’avenir avec confiance. Il se retire progressivement, mais reste impliqué dans l’entreprise qu’il a contribué à construire. « C’est beau de voir comment Sander suit sa propre voie et façonne l’avenir de l’entreprise. » PCS Fietsspecialist montre à quel point une entreprise familiale peut être puissante lorsque tradition, innovation et passion vont de pair. Avec un regard tourné vers la qualité, le service et le progrès, père et fils continuent à construire leur avenir ensemble, avec confiance.